• Acasă +
  • |
  • |
  • Despre noi +
  • |

Întrebări frecvente

In cat timp este gata comanda?

In conditii normale, in aceeasi zi. Dar in functie de perioadele aglomerate sau de complexitatea bijuteriei poate dura 48 pana la 72 ore. Daca este o "URGENTA'' trebuie doar sa ne spuneti si vom face tot posibilul ca produsul sa ajunga in timp util la dumneavoastra.

Cum platesc?

Plata se face in sistem ramburs la primirea coletului acasa pentru coletele trimise in tara.

Se poate plati cash la noi in magazin pentru comenzile din Constanta

Imi doresc un model pe care nu il aveti pe site.

Va putem confectiona ORICE model de bijuterie, colier, bratara, inel sau orice altceva.

Trebuie doar sa ne contactati la numarul 0734728872 sau 073 GRAVURA

Produsele prezente pe site sunt doar niste propuneri ale noastre si reprezinta mai putin de 5% din activitatea noastra.

 Zilnic confectionam zeci de modele diferite si chiar unicat, dar este destul de greu sa realizam si fotografii profi pentru a le urca pe site. De aceea, daca aveti o alta idee sau vreti sa modificam un model trebuie doar sa ne spuneti, sa ne trimiteti o poza sau un desen si sa ne puneti la incercare.

Ce inseamna "placat cu Rhodiu"?

Rhodiumul este un metal foarte pretios, din familia platinei si este folosit cel mai mult pentru acoperirea bijuteriilor din argint, sau chiar din aur. Acesta protejeaza argintul de oxidare (innegrire), ii da o stralucire aparte si culoarea aurului alb.

Am primit produsul si nu sunt multumit.

Ne dorim sa fim cei mai buni si sigur nu suntem perfecti. Cel mai important este ca atunci cand a aparut o problema cu un produs, cu vina sau fara vina noastra, intotdeauna am gasit o solutie de rezolvare. Trebuie doar sa ne anuntati la numarul de telefon 0734 72 88 72

 Care este garantia oferita la produse?

OFERIM GARANTIE PE VIATA.

Avem foarte mare incredere in calitatea produselor noastre de accea oferim Garantie pe Viata.

Ce inseamna asta?

In functie de cum sunt ingrijite, in timp bijuteriile se pot zgaria, matui, murdari. De aceea oferim gratuit seviciul de Garantie pe Viata care consta in lustruirea, curatarea, refacerea gravurii ori de cate ori este nevoie iar bijuteria dumneavoastra va arata ca noua.

Costurile de transport tur-retur vor fii suportate de catre client.